Firmy, które profesjonalnie zajmują się kwestiami takimi jak masowa wysyłka sms nierzadko zdają sobie sprawę z tego, jakie jest rzeczywiste podejście odbiorców do wysłanych przez nich wiadomości. Oczywiście, jeżeli są to informacje zamówione i oczekiwane bez wątpienia ludzie je czytają.

Masowa wysyłka sms jest uciążliwa i niechciana zazwyczaj w momencie, kiedy chodzi o różnego typu konkursy. Takie wiadomości wysyłane są głównie przez właścicieli sieci komórkowych, choć nie jest to regułą. Ogólnie rzecz biorąc należy, jednak przyznać, że stosunek odbiorców do masowo wysyłanych sms-ów jest bardzo negatywny najczęściej ze względu na nie interesując nas treść oraz ilość. Jedna osoba dziennie otrzymuje nawet kilka tego typu wiadomości.